Ordini e pagamento
Il pagamento avviene esclusivamente tramite bonifico bancario SEPA. Dopo la conferma dell'ordine, riceverai via email le coordinate bancarie (IBAN) e un riferimento univoco da indicare obbligatoriamente nella causale del bonifico.
Una volta ricevuto il bonifico sul nostro conto, la conferma avviene generalmente entro 1-3 giorni lavorativi. Riceverai un'email di conferma non appena il pagamento è verificato.
Sì, finché l'ordine non è stato preparato per la spedizione. Contattaci il prima possibile tramite l'indirizzo email indicato nella tua conferma d'ordine.
Consegna
I tempi di consegna variano da 3 a 7 giorni lavorativi dopo la conferma del pagamento, a seconda della categoria di prodotto e della destinazione.
Sì, consegniamo in tutto il territorio italiano. Per le isole e le zone remote, i tempi possono essere leggermente più lunghi.
Riceverai un'email con il numero di tracciamento non appena il tuo ordine viene spedito.
Resi e garanzia
Sì, hai 14 giorni di diritto di recesso dalla ricezione del prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione, secondo il Codice del Consumo. Il prodotto deve essere restituito integro, nella confezione originale.
Tutti i nostri prodotti beneficiano della garanzia legale di conformità di 2 anni, come previsto dalla normativa europea, oltre alle eventuali garanzie commerciali offerte dai produttori.
Contattaci entro 48 ore dalla ricezione con foto del prodotto e dell'imballaggio. Provvederemo alla sostituzione o al rimborso.